Примерный перечень вопросов к зачету
- Возникновение туроперейтинга.
- Понятия туроператора. Функции туроператора.
- Роль и задачи туроператора на туристском рынке.
- Типы туроператоров по виду и по месту деятельности.
- Инициативный и рецептивный туроперейтинг.
- Поставщики услуг туроператора.
- Планирование тура и договорный план.
- Основные положения договоров с поставщиками услуг.
- Специфические положения договоров.
- Состав и содержание технологической документации.
- Опишите виды загранпаспортов.
- Опишите виды приглашений и виз.
- Внешние и внутренние каналы сбыта.
- Собственные бюро продаж и их производственные функции.
- Основные условия соглашения с турагентствами.
- Традиционные и нетрадиционные формы продажи туристского продукта.
- Требования, предъявляемые к агентскому соглашению. Необходимые и достаточные атрибуты.
- Каталог туроператора как основной носитель информации для продвижения туристского продукта.
- Подготовка и издание каталогов. Основные требования, предъявляемые к каталогу туроператора.
- Понятие стратегии обслуживания.
- Общие рекомендации по технологии обслуживания туристов.
- Понятие анимации туристского обслуживания. Основные направления.
- Основные функции зарубежных представителей туроператора. Порядок работы.
- Общие понятия безопасности путешествия.
- Финансовая схема работы туроператора.
- Основные аспекты финансово-экономической деятельности туроператора.
- Учетная политика туристской фирмы.
- Оплата счетов поставщиков услуг.
- Качество обслуживания и способы его регулирования.
- Страхование туристов и профессиональная ответственность туроператора.
